Можеме да веруваме дека знаеме каде оди светот. Но освен ако не сме во постојан
контакт со нашите купувачи, нашиот модел на свет може да пребегне од реалноста.
Нема замена за иновацијата, но ни иновацијата не може да го замени тој контакт”. - Steve Ballmer
